QUY TRÌNH TRIỂN KHAI VÀ BẢO HÀNH BẢO TRÌ
1. Quy trình triển khai :
Quy trình tiến hành triển khai
toàn bộ hệ thống dự kiến gồm các công việc sau :
1.1 Tiến trình cài đặt :
* Khảo sát, tư vấn giải pháp công nghệ thông tin áp
dụng trong quản lý.
* Lựa chọn thiết bị phù hợp, lắp đặt phần cứng, hệ điều hành.
* Lắp đặt hệ thống mạng LAN (nếu chưa có).
* Cài đặt các phần mềm quản lý.
1.2 Hướng dẫn sử dụng cơ bản :
* Hướng dẫn cách thiết lập hệ thống, phương pháp
phân quyền trên mạng.
* Hướng dẫn sử dụng từng phân hệ trong hệ thống.
* Nhập dữ liệu thử.
* In báo cáo và đối chiếu, kiểm tra báo cáo.
* Cách tuỳ biến chương trình theo yêu cầu riêng.
1.3 Hỗ trợ kỹ thuật :
* Sau thời gian hướng dẫn sử sụng cơ bản, DaMi tiếp
tục hỗ trợ cho đến khi người dùng sử dụng thành thạo chương trình.
* Giải đáp, tư vấn các vấn đề người dùng quan tâm trong quá trình sử
dụng.
2. Dịch vụ bảo hành bảo trì và phát triển :
* Dịch vụ bảo hành bao gồm: hỗ trợ qua đường dây
nóng (hot-line), qua internet, trực tiếp tại chỗ người dùng, sửa chữa
lỗi kỹ thuật (nếu có), cập nhật những công nghệ mới của phần mềm.
* Toàn bộ hệ thống được bảo hành 12 tháng. Sau thời
gian bảo hành chúng tôi tiếp tục bảo trì và phát triển hệ thống.
* Cứ sau mỗi 03 tháng, chúng tôi sẽ có bản nâng cấp
và cập nhật ngay cho Khách hàng.
* Chúng tôi sẵng sàng phục vụ Quý Khách 07 ngày/tuần
từ 7h đến 23h mỗi ngày với đội ngũ bảo trì nhiệt tình, tận tâm và
chu đáo.
* Với hơn 12 năm kinh nghiệm triển khai các hệ thống quản lý
kế toán/quản lý doanh nghiệp, chúng tôi cam kết cung cấp cho Quý Khách
những sản phẩm tốt và dịch vụ chuyên nghiệp.
* DaMi luôn mong muốn được hợp tác lâu dài với Quý Khách.
“Thành công của Quý Khách là Thành
công của Chúng tôi”